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Escribe a [email protected] — para informes de errores, peticiones de funciones, preguntas de licencias (Fleet) o cualquier otra cosa. Solemos responder en 1–2 días laborables.

Qué incluir

Para los informes de errores, el camino más rápido hacia la solución es:

• Qué hiciste y qué pasó — incluido el texto exacto del error. Los diálogos de error tienen un botón Copy Details que lo captura todo, incluida la respuesta del servidor.
• El log de depuración — abre Logs en la barra lateral y pulsa Copy. Contiene solo metadatos de las solicitudes, nunca tokens ni salida de builds.
• Versiones — tu versión de macOS, la versión de BuildCaptain y, si la conoces, la versión de Jenkins.

Consulta primero Solucionar problemas de conexión para los casos más comunes.

Reembolsos y facturación

Las compras pasan por el Mac App Store, así que la facturación y los reembolsos los gestiona Apple: solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com. No podemos ver tus datos de pago ni emitir reembolsos nosotros mismos.

Peticiones de funciones

Cuéntanos qué falta y el flujo de trabajo que hay detrás — el "porqué" da forma a la función más que el "qué". Para la CLI en concreto, las issues también son bienvenidas en GitHub.