Obtenir de l'aide

Nous contacter

Écris à [email protected] — pour les rapports de bug, les demandes de fonctionnalités, les questions de licence (Fleet) ou tout le reste. Nous répondons généralement sous 1 à 2 jours ouvrés.

Quoi inclure

Pour les rapports de bug, le chemin le plus rapide vers un correctif :

• Ce que tu as fait et ce qui s'est passé — y compris le texte exact de l'erreur. Les dialogues d'erreur ont un bouton Copy Details qui capture tout, réponse du serveur comprise.
• Le log de débogage — ouvre Logs dans la barre latérale et appuie sur Copy. Il ne contient que des métadonnées de requêtes, jamais de tokens ni de sortie de build.
• Les versions — ta version de macOS, la version de BuildCaptain et, si tu la connais, la version de Jenkins.

Consulte d'abord Résoudre les problèmes de connexion pour les cas courants.

Remboursements et facturation

Les achats passent par le Mac App Store, la facturation et les remboursements sont donc gérés par Apple : demande un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Nous ne voyons pas tes informations de paiement et ne pouvons pas émettre de remboursements nous-mêmes.

Demandes de fonctionnalités

Dis-nous ce qui manque et le workflow derrière — le « pourquoi » façonne la fonctionnalité plus que le « quoi ». Pour la CLI en particulier, les issues sont aussi les bienvenues sur GitHub.